Cara Minta Keringanan Pembayaran GoPay Pinjam

1. Hubungi CS GoPay Pinjam:

   • WhatsApp: 08161892555

   • Email: customerservice@gopay.co.id. 

2. Jelaskan Kondisi Anda:

   • Sampaikan dengan baik dan jujur bahwa Anda mengalami kesulitan finansial sehingga tidak mampu membayar tepat waktu. 

   • Sebutkan alasan spesifik (misalnya, kehilangan pekerjaan, sakit, atau kondisi darurat) untuk memperkuat permohonan Anda. 

3. Siapkan Dokumen Pendukung:

   • Siapkan data diri seperti KTP yang terdaftar di GoPay. 

   • Jika diminta, siapkan dokumen pendukung seperti slip gaji terakhir, surat keterangan tidak bekerja, atau bukti keadaan darurat lainnya. 

4. Ajukan Permohonan Restrukturisasi:

Minta secara spesifik untuk restrukturisasi, seperti:

4. • • Penghapusan denda keterlambatan. 

     • Penundaan pembayaran (perpanjangan tenor). 

     • Pengurangan jumlah cicilan bulanan. 

5. Minta Bukti dan Tindak Lanjut:

   • Pastikan Anda mendapatkan konfirmasi resmi atas pengajuan Anda, baik melalui email atau pesan di aplikasi. 

   • Simpan semua bukti komunikasi (screenshot chat, email) sebagai arsip. 

6. Jika Tidak Ada Respons:

   • Jika perusahaan pinjol (dalam hal ini GoPay) tidak responsif atau memaksa, Anda bisa melaporkannya ke Otoritas Jasa Keuangan (OJK) melalui layanan konsumen 157 atau konsumen.ojk.go.id, sertakan bukti komunikasi Anda.